Αυθημερόν παράδοση κατόπιν συνενοήσεως

Είναι οι ηλεκτρονικές μου αγορές ασφαλείς;
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank. Για την πλήρως ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών σας χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Με αυτό τον τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν μπορούν να υποκλαπούν από τρίτους.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Ποιες είναι οι ημέρες και ώρες παράδοσης;
Το ωράριο παραδόσεων είναι Δευτέρα-Σάββατο 10:00 – 12:00 το πρωϊ και 16:00 – 20:00 το απόγευμα.

2. Μέχρι ποια ώρα μπορώ να παραγγείλω για να παραλάβω αύριο;
Μπορείτε να παραγγείλετε έως 15:30 και να παραλάβετε την επομένη στις καθορισμένες ώρες.

3. Ποιο είναι το ελάχιστο και το μεγαλύτερο ποσό παραγγελίας;
Το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 20€ και χωρίς όριο μέγιστου ποσού παραγγελίας.

4. Υπάρχει χρέωση για την παράδοση της παραγγελίας;
Η παράδοση της παραγγελίας είναι ΔΩΡΕΑΝ για τις περιοχές εξυπηρέτησης

5. Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;
Η πληρωμή γίνεται με online payment.

6. Μπορείτε να μου εκδώσετε τιμολόγιο;
Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου.

7. Μπορώ να τροποποιήσω την παραγγελία μου;
Δεν υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης παραγγελίας εφόσον έχει γίνει ηλεκτρονική πληρωμή, ωστόσο για έκτακτα θέματα που αφορούν τα προϊόντα της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με τα τηλέφωνα επικοινωνίας (Δευτέρα-Σάββατο 09:00 – 20:00) 2114161619, 210 7470983, 210 9945743.

8. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, σε διάστημα έως 30 λεπτά από την υποβολή της, επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό κέντρο του delivery.gr 8012222323 (από σταθερό) και 2108733333 (από κινητό), που λειτουργεί Δευτέρα-Παρασκευή, 08:00 – 21:30 και Σάββατο 08:00 – 20:30.

9. Μπορώ να αλλάξω διεύθυνση παράδοσης για την παραγγελία που μόλις υπέβαλα;
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας δεν υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής διεύθυνσης παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τα τηλέφωνα επικοινωνίας (Δευτέρα-Σάββατο 09:00 – 20:00) 2114161619, 210 7470983, 210 9945743 προκειμένου να ακυρωθεί η παραγγελία σας και έπειτα να την καταχωρήσετε εκ νέου στη νέα διεύθυνση παράδοσης, εφόσον η νέα διεύθυνση είναι εντός των ορίων διανομής μας.

ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΕΙΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΩΝ - ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΩΝ

1. Μπορώ να καταχωρήσω την κάρτα μου;
Το πρόγραμμα πιστότητας δεν υποστηρίζεται στη συγκεκριμένη ενέργεια.

2. Μπορώ να εξαργυρώσω επιταγή έκπτωσης;
Δεν υπάρχει δυνατότητα να εξαργυρώσετε δωροεπιταγές, μέσω του του e-shop.

ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

1. Είχα επιλέξει άλλο προϊόν και άλλο παρέλαβα. Επιθυμώ αντικατάσταση.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας για ποιο προϊόν πρόκειται ώστε να σας αποστείλουμε άμεσα το προϊόν, επικοινωνώντας με τα τηλέφωνα επικοινωνίας (Δευτέρα-Σάββατο 09:00 – 20:00) 2114161619, 210 7470983, 210 9945743

2. Οι τιμές που αναφέρονται στο site είναι ίδιες με το κατάστημα ALIMENTUM TERRAE;
Δεν υπάρχει καμία διαφοροποίηση των τιμών του site με το κατάστημα ALIMENTUM TERRAE.

3. Υπάρχουν όλα τα προϊόντα όπως στο κατάστημα ALIMENTUM TERRAE;
Στο E-SHOP μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία 1.000 προϊόντων.

4. Μπορώ να υποβάλω παραγγελία για χύμα προϊόντα;
Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα παραγγελίας χύμα προϊόντων.